Dzięki nowoczesnym aplikacjom komputerowym załatwienie spraw urzędowych stało się o dużo prostsze
Załatwianie najróżniejszych spraw w urzędach bywa dość czasochłonne, szczególnie gdy mamy na względzie długość kolejek, które ustawiają się przed stanowiskami. Z tego powodu np. informację o możliwości złożenia PIT-u drogą elektroniczną wielu petentów przyjęło z prawdziwą ulgą.