Nowatorskie i wydajne techniki zarządzania procesami biznesowymi w firmach – opis zalet i wad six sigma
Każda firma, chcąc w odpowiedni sposób spełniać wymagania swych klientów musi postawić na należytą jakość, połączoną z równoczesnym pilnowaniem wydatków. Jeśli się zaniedba obie te rzeczy, to albo produkty będą kiepskiej jakości, co szybko odbije się na wynikach sprzedaży, albo koszty tak bardzo wzrosną, że trudno będzie wypracować odpowiednie dochody.